Foire Aux Questions
Questions courantes posées par les acheteurs et distributeurs du secteur de la restauration qui s’approvisionnent en pailles en papier et en emballages alimentaires compostables auprès de Corncomp.
Quelles certifications Corncomp détient-elle pour les marchés de l’UE et des États-Unis ?
Corncomp détient les certifications ISO 9001:2015, la chaîne de contrôle FSC, la certification compostable BPI (ASTM D6400) et la norme mondiale BRC pour les matériaux d’emballage. Les produits sont également testés et approuvés selon les normes de contact alimentaire FDA, LFGB et EU AP 2002. Les numéros de certificat complets et les liens de vérification sont disponibles sur notre page Certifications.
Quelle est votre quantité minimale de commande (MOQ) ?
La MOQ standard est de 30 000 unités par article. Pour les produits avec impression personnalisée, la MOQ est de 50 000 unités par article.
Quel est votre délai de production standard ?
Le délai de production standard est d’environ 30 jours à compter de la confirmation de la commande.
Pouvez-vous imprimer des logos personnalisés ou des designs d’emballage sur mesure ?
Oui, Corncomp propose l’impression personnalisée sur les pailles en papier et les emballages. Les commandes avec impression personnalisée ont une quantité minimale de commande de 50 000 unités.
Pouvons-nous visiter votre usine ou organiser un audit vidéo ?
Les visites d’usine et les audits vidéo peuvent être organisés et sont traités au cas par cas avec chaque client. Contactez-nous pour convenir d’une date.
Vos produits sont-ils compostables ou biodégradables ?
Les certifications produit varient selon le matériau. Les articles en papier véritable, kraft, carton et bois sont certifiés FSC. Les articles en PLA/CPLA et en bagasse sont certifiés compostables selon la norme BPI (ASTM D6400) mais ne sont pas certifiés FSC (le FSC s’applique uniquement aux matériaux à base de fibres de bois). Les couvercles en plastique pur PP/PET sont des composants fonctionnels sans allégation de compostabilité.
Quelle est la capacité de fabrication de Corncomp ?
Corncomp exploite une base de fabrication de 8 000 mètres carrés, comprenant un atelier sans poussière aux normes GMP de 6 000 mètres carrés, avec 60 lignes de production dédiées aux pailles, aux couverts et aux gobelets/bols, et une capacité annuelle de plus de 2,5 milliards de pailles en papier, ainsi qu’une gamme complète de bols, gobelets, plateaux et boîtes alimentaires en papier. Corncomp fait également partie d’une alliance de fabrication plus large avec deux usines partenaires à Ningbo spécialisées dans les plateaux/boîtes-repas en papier et la vaisselle moulée par injection en PP/PLA, ce qui étend la capacité combinée du groupe bien au-delà de l’installation propre de Corncomp.
Livrez-vous en Europe, aux États-Unis et en Australie ?
Oui. Les canaux de distribution de Corncomp couvrent l’Europe, les États-Unis, le Canada, l’Australie et le sud-est de la Chine, avec un support local depuis nos bureaux en Belgique et à New York.
Corncomp fournit-elle de grandes marques internationales ?
Corncomp est fournisseur mondial officiel de Disney depuis 2019.
Fournissez-vous des échantillons avant une commande en gros ?
Contactez-nous avec vos besoins produit et nous pourrons organiser l’envoi d’échantillons avant une commande en gros.
Vos produits sont-ils conformes à la directive européenne sur les plastiques à usage unique et au règlement PPWR ?
Oui. Les pailles, gobelets, bols et emballages alimentaires principaux de Corncomp sont fabriqués en papier certifié FSC, en PLA ou en bagasse, plutôt qu’en plastique conventionnel visé par la directive européenne sur les plastiques à usage unique (UE) 2019/904. Nous suivons également le règlement de l’UE sur les emballages et les déchets d’emballages (UE) 2025/40, y compris ses seuils PFAS et ses exigences d’étiquetage, pour les expéditions vers l’UE. Retrouvez l’analyse complète des deux réglementations et une liste de vérification des certifications pour les acheteurs de l’UE dans cet article (en anglais).
Quel pourcentage de vos produits est entièrement compostable ?
Sur notre catalogue principal de 44 produits, 39 (89 %) sont entièrement compostables ou biodégradables — les articles en papier véritable, kraft, carton et bois certifiés FSC, et les articles en PLA/bagasse certifiés compostables selon la norme BPI (ASTM D6400). Trois produits associent un corps en carton compostable à une fenêtre ou une poignée fonctionnelle en plastique (PLA, PET ou PP). Deux références de couvercles en plastique pur (PET/PP), proposées aux acheteurs ayant spécifiquement besoin de compatibilité avec des couvercles plastiques, ne sont pas compostables. Le détail des certifications est indiqué sur chaque fiche produit.
Pouvez-vous confirmer que votre environnement de production respecte les normes d’hygiène ?
Oui. Chaque produit Corncomp est fabriqué dans notre atelier sans poussière aux normes GMP de 6 000 mètres carrés à Ningbo, avec des matériaux certifiés de qualité alimentaire, et un contrôle du processus de production audité de manière indépendante par SGS. Notre site est également soutenu par la norme mondiale BRC pour les matériaux d’emballage, la chaîne de contrôle FSC et la certification ISO 9001:2015. Les numéros de certificat et les liens de vérification sont disponibles sur notre page Certifications.
Vos pailles en papier restent-elles fermes sans s’affaisser ni se défaire dans les boissons épaisses ou chaudes ?
Toutes les pailles en papier Corncomp sont fabriquées en papier certifié FSC, produites dans notre atelier sans poussière aux normes GMP, et testées pour la sécurité alimentaire avant expédition. Pour les boissons qui sollicitent davantage la structure de la paille — smoothies épais, boba ou boissons chaudes — notre paille en papier de couleur unie avec fibre de bambou (page en anglais) est renforcée avec de la fibre de bambou/bois pour une résistance structurelle accrue. Contactez-nous avec votre type de boisson et nous vous recommanderons la paille adaptée.
Vos produits sont-ils exempts de PFAS ?
Oui. Les pailles en papier, gobelets, bols et emballages alimentaires de Corncomp sont fabriqués et testés de manière indépendante pour confirmer qu’ils sont exempts de PFAS (substances per- et polyfluoroalkylées) sur l’ensemble de nos gammes de produits en papier, PLA et bagasse. Les résultats des tests confirment la conformité aux restrictions PFAS actuellement en vigueur pour les emballages en contact alimentaire entrant sur les marchés de l’UE et des États-Unis. Les rapports d’essai PFAS sont disponibles sur demande pour les acheteurs ayant besoin de documentation pour leurs propres dossiers de conformité réglementaire ou de distributeur.
Quel est votre taux de livraison dans les délais ?
Corncomp maintient un taux de livraison dans les délais de 98 % par rapport aux délais de commande confirmés. Les commandes sont suivies en interne pendant la production et l’expédition, et les acheteurs sont informés à l’avance si un facteur est susceptible d’affecter une date d’expédition confirmée.
Que se passe-t-il si nous recevons des produits défectueux ou incorrects ?
Contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos des articles concernés dès qu’un problème est identifié. Corncomp ouvre une enquête après-vente dans les 8 heures suivant la notification, en retraçant le lot concerné dans nos registres de production et d’expédition afin de confirmer la cause et de convenir d’une solution, telle qu’un remplacement de stock ou un avoir, selon les spécificités du cas.
Comment Corncomp gère-t-elle les perturbations de la chaîne d’approvisionnement ?
Corncomp maintient une chaîne d’approvisionnement en matières premières bien établie et travaille aux côtés d’un réseau d’usines partenaires à Ningbo. Si une source venait à être perturbée, nous coordonnons immédiatement avec nos partenaires industriels pour sécuriser une capacité ou un approvisionnement alternatif, afin que les commandes confirmées restent dans les délais dans la mesure du possible.
Accompagnez-vous les acheteurs sur les réglementations d’emballage régionales, comme les exigences d’étiquetage du règlement PPWR de l’UE ?
Oui. Corncomp détient les certifications de chaîne de contrôle FSC, compostable BPI (ASTM D6400) et la norme mondiale BRC pour les matériaux d’emballage, qui soutiennent la documentation de divulgation des matériaux et d’étiquetage dont les acheteurs ont besoin dans le cadre de réglementations telles que le règlement de l’UE sur les emballages et les déchets d’emballages (UE) 2025/40. Nous pouvons fournir les numéros de certificat, les liens de vérification et les données de composition des matériaux afin que votre équipe puisse compléter les documents de conformité requis pour votre marché.
L’encre d’impression utilisée sur vos produits est-elle sans danger pour un contact alimentaire ?
Oui. Toute l’impression personnalisée sur les pailles et emballages Corncomp utilise une encre à base d’eau plutôt qu’une encre à base de solvant, testée selon les normes de sécurité de contact alimentaire au niveau de certification le plus exigeant applicable. Les rapports d’essai confirmant la conformité en matière de sécurité alimentaire sont disponibles sur demande pour les commandes avec impression personnalisée.
Quels diamètres et longueurs de paille proposez-vous ?
Les pailles en papier Corncomp sont disponibles en six diamètres : 5,5 mm, 6 mm, 7 mm, 8 mm, 10 mm et 12 mm. Les diamètres de 6 mm, 7 mm et 8 mm, notre gamme standard pour boire, sont proposés sur toute la gamme de longueurs, de 140 mm à 260 mm. Le diamètre le plus fin, 5,5 mm (style cocktail/agitateur), est proposé en longueurs plus courtes, de 140 mm à 197 mm, tandis que les diamètres plus larges de 10 mm et 12 mm (pour le boba, les smoothies et les boissons épaisses) sont proposés en longueurs plus longues, de 197 mm à 260 mm. Contactez-nous avec votre type de boisson et la taille de votre gobelet, et nous vous recommanderons la combinaison diamètre/longueur adaptée.